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Charte d'utilisation du forum

Avant-propos

Cette charte a été élaborée afin de préciser aux utilisateurs du site « www.les-ecomatriaux.fr » les conditions d'utilisation de ce dernier, notamment l'utilisation des services de communication (tels que le forum) permettant à des utilisateurs du monde entier, possédant généralement des cultures différentes, d'échanger des messages en ligne.
Toute personne naviguant sur le site est considérée comme un utilisateur, qu'elle soit identifiée ou non sur le site.
Le forum du site est librement ouvert pour permettre au plus grand nombre de discuter librement sur des sujets concernant les écomatériaux et l’écoconstruction. Pour garantir la qualité des échanges et protéger les utilisateurs des messages insultants ou inappropriés, le forum est modéré a posteriori, ce qui signifie que des personnes accréditées (les modérateurs) ont la possibilité de supprimer les messages ne se conformant pas à la présente charte.

Périmètre
Le site « les-ecomateriaux.fr » met à disposition de tous des documentations gratuites concernant les écomatériaux et l’écoconstruction. Il s’adresse à tous, particuliers, apprentis, professionnels, institutionnels, … quand ils cherchent à approfondir leurs connaissances sur ces deux thématiques.
Dans ce cadre, tous les utilisateurs du site se doivent de respecter les autres usagers en adoptant une attitude « citoyenne » conforme à la philosophie du site.
Dans le même esprit, chaque membre veille à utiliser son compte de manière personnelle. Il ne doit pas divulguer son mot de passe quelles que soient les circonstances.

La liberté d’expression et les modérateurs
L'objectif des modérateurs est de faire en sorte que les principes de la charte soient appliqués, tout en faisant leur maximum pour que les forums du site restent un espace ouvert, destiné au plus grand nombre.
La modération d'informations « consiste à accepter, déplacer vers une rubrique plus appropriée ou refuser intégralement ou partiellement la publication d'une information déposée par un utilisateur sur un site web ou dans un forum… » (Wikipédia).
Les modérateurs interviendront, gardant à l’esprit quelques règles :

  • Respecter les usagers du site. Le modérateur est libre de s'exprimer librement, dans les limites du respect de la présente charte ; Quel que soit le comportement d'un internaute sur le forum, le modérateur se doit de respecter l'utilisateur, sans discrimination ;
  • Assister les utilisateurs, en particulier les nouveaux venus. Les modérateurs interviennent bénévolement, de leur propre initiative, sans aucune obligation de moyens ou de résultats. Ils sont là par goût ou par plaisir et font leur maximum pour fournir aide et assistance aux utilisateurs du forum ;
  • Traiter les alertes émises par les membres du site ; Le modérateur doit faire preuve d'objectivité et d'impartialité. En cas de doute, il peut se référer aux autres modérateurs et s'en remettre à l'avis de la majorité. Dans ses relations avec les autres modérateurs, il favorise l'esprit d'équipe, le respect, la solidarité et la confiance.
  • Faire appliquer la charte. Le modérateur doit veiller en tout temps, à titre individuel et collectif, au respect des valeurs portées par la présente charte, en particulier le respect de la législation, la neutralité commerciale et religieuse, et le respect d'autrui.

Sur les forums du site « les-ecomateriaux.fr », les modérateurs sont des membres choisis sur la base des critères suivants :

  • implication sur le forum, en particulier les forums techniques,
  • participation à la base de connaissances,
  • diplomatie, sens du relationnel, capacité d'analyse et connaissances techniques.

Contestations de modération

  • Il est généralement inutile de contester les modérations. Interrogez-vous d'abord sur la raison de cette modération en vous référant à la présente charte. N'ouvrez pas de nouveau sujet sur le forum pour vous plaindre ou pour insulter les modérateurs, vous risqueriez d'être rapidement banni du forum.
  • Si vraiment vous pensez qu'il y a erreur, vous pouvez envoyer un message privé au modérateur qui vous a modéré.

Respect de la législation
Internet est souvent considéré comme une zone de non-droit. C’est inexact et chaque site Internet et par extension tous ses utilisateurs sont soumis à la législation du pays dans lequel le site est hébergé. Ainsi le site « les-ecomateriaux.fr » et ses utilisateurs se doivent de respecter la législation française.
Sont ainsi notamment interdits (et de manière non exhaustive) et peuvent être sanctionnés par voie pénale :

  • L'atteinte à la vie privée d'autrui (citation nominative de tierces personnes sans leur accord explicite). Donc y compris l'envoi de messages électroniques non sollicités aux utilisateurs du site ;
  • La diffamation et l'injure ;
  • L'incitation aux crimes et délits et la provocation au suicide, la provocation à la discrimination, à la haine notamment raciale, ou à la violence ;
  • L'apologie de tous les crimes, notamment meurtre, viol, crime de guerre et crime contre l'humanité ; la négation de crimes contre l'humanité ;
  • La reproduction, représentation ou diffusion d'une œuvre soumise à des droits de propriété intellectuelle ne le permettant pas ; 
  • Les discussions traitant de la copie d’œuvre pour un usage autre qu'une copie de sauvegarde dans les conditions prévues par le code de la propriété intellectuelle.
  • La publicité mensongère ou les messages à vocation commerciale ;

Pensez également que si les échanges de fichiers ne sont pas interdits par la législation française, il est par contre interdit tout transfert et échanges de d’œuvres (au sens large, photos, extraits de livres, logiciels, etc.) protégées par le droit d’auteur.

Neutralité commerciale et culturelle
Afin de préserver la neutralité commerciale et culturelle du forum, il est interdit de poster des messages invitant à visiter un site par le biais d'une url ou semblant d'url du genre " isolation.fr " sauf si ce lien donne une réponse à une question particulière d'une personne sur le forum ou du signalement d'une actualité en rapport avec le sujet du forum.
Les messages demandant l'avis des utilisateurs sur un site particulier ou recommandant une adresse sont tolérés dans la mesure où :

  • Un seul message est posté dans un seul forum. Dans le cas contraire, les messages seront considérés comme du SPAM et seront tous supprimés.
  • L'URL concernée ne correspond pas à un programme d'affiliation, à une offre promotionnelle, à un site donnant des conseils sur la façon de gagner de l'argent facilement ou à un site contenant des éléments non conformes à la présente charte.

Pour les mêmes raisons, les URL ou semblant d'url du genre " nousrenovonspourvous.fr " ne sont pas autorisées dans la signature du message ainsi que dans le pseudonyme et dans la devise d'un membre, comme tout ce qui vise à faire la promotion ou la publicité d'un site web pour inciter quelqu'un à le visiter.

Neutralité religieuse, politique et culturelle
Les forums du site « les-ecomateriaux.fr » sont ouverts à tous et toutes, âges, cultures et confessions confondues. Il est demandé à chacun de ne pas afficher ses croyances religieuses ou politiques dans sa signature ou son profil.

Respect d'autrui
Le forum du site met en relation des personnes issues de milieux différents, tendant vers un seul but : l'entraide. Ainsi, toutes les personnes contribuant à cette entraide sont des utilisateurs volontaires et bénévoles.
Il est indispensable d'utiliser le forum avec le plus grand respect vis-à-vis des autres utilisateurs. Chaque nouveau message devra être courtois et la politesse (bonjour, au revoir,
bienvenue, svp, ou merci) une attitude naturelle.
Pensez à remercier les personnes qui vous aident et si vous trouvez une solution par vous-même, pensez à la poster sur le forum, les utilisateurs vous en seront reconnaissants.

Avant d’envoyer un message
Avant tout envoi d'un nouveau message, il est recommandé d'utiliser le moteur de recherche afin de vérifier si un problème équivalent n'a pas été posté auparavant. Si c'est le cas et que le message ne répond qu'en partie à votre question, créez votre propre message en choisissant le forum approprié. Lorsque des utilisateurs répondent à votre message, il vous suffit de répondre à votre propre message pour continuer la discussion. Il vous est même possible de répondre à votre propre message au bout de plusieurs heures pour le faire remonter en tête de la liste des messages.
Pour autant, n'exigez pas de réponse immédiate des autres utilisateurs, il s'agit une fois de plus de personnes volontaires et bénévoles, n'ayant pas forcément la réponse à votre problème.
De plus, pour le confort de tous, c'est-à-dire d'une part des utilisateurs à la recherche d'une réponse sur un forum et d'autre part des contributeurs présents qui s'efforcent d'apporter des solutions aux problèmes que vous rencontrez, il est recommandé de :

  • Ne pas poster votre message plusieurs fois sur le forum. Les internautes présents font de leur mieux pour répondre à vos messages dans un délai respectable. 
  • Ne pas poster un message de demande d'aide ou d'information sur une discussion en cours qui n'est pas la vôtre. 

Les propositions d'aide par messagerie privée ou autre média d’échange instantané ne sont pas permises sur le forum et les intervenants verront leurs messages supprimés.

Rappel sur le style d’un message
Les échanges sur un forum sont radicalement différents des échanges traditionnels dans la mesure où les messages sont textuels et souvent rédigés rapidement.

  • Le titre du message est la première chose que les utilisateurs voient sur le forum. Un message au titre correctement rédigé aura donc plus de chance d'être lu et de recevoir des réponses. Le titre des messages doit donc contenir les mots-clés présentant votre problème. Evitez les majuscules et les titres « appel au secours». Une question bien posée amènera surement une réponse rapide et pertinente. 
  • Corps du message. Lorsqu'un utilisateur poste un message, il connaît généralement le contexte de celui-ci. Mais les usagers du forum ne peuvent lui venir en aide que s'ils savent par exemple où (l’élément de construction), quoi (le matériau) sont utilisés pour obtenir un résultat. Il est donc essentiel de décrire le contexte de votre demande de la façon la plus complète possible. 
  • Evitez l’abus de majuscules et de signes de ponctuation. Pour refléter votre état d'esprit, il vous est possible d'utiliser des smileys, c'est-à-dire des caractères permettant d'indiquer à votre interlocuteur le ton de votre message. 
  • Il est également demandé aux utilisateurs d’éviter les abréviations (de type SMS) et de vérifier l'orthographe. Un message négligé dans sa forme et son orthographe sera moins lu et il est susceptible d'être supprimé afin de garantir une qualité de lecture des échanges.

Utilisation du Forum par les professionnels des écomatériaux et de l’écoconstruction
Les professionnels sont les bienvenus sur les forums du site « les-ecomateraux.fr », aux conditions expresses :

  • que leurs pseudos indiquent clairement leur affiliation à une marque et/ou une profession, 
  • qu'ils n'interviennent que sur des discussions au sein desquelles ladite marque/profession est citée, mentionnée, mise en cause. 
  • qu'ils ne lancent pas de nouvelles discussions destinées, de manière directe ou indirecte, à faire la leur promotion, 
  • qu'ils répondent aux internautes en respectant le libre-arbitre et les règles de concurrence, 
  • qu'en aucun cas leurs interventions ne puissent être assimilées à de la publicité déguisée, 
  • Sous ces conditions, la mention de la profession et/ou de la marque dans la signature est autorisée.

Les modérateurs gardent leur autorité sur ces intervenants qui doivent être modérés si besoin.